Shipping policy

Délais de production

Les pièces sont imprimées à la commande. Comptez généralement de 3 à 7 jours ouvrables de production avant l'expédition. Les projets plus complexes ou nécessitant de la conception 3D peuvent demander plus de temps — le délai vous est confirmé avant le début de la production.

Options de livraison (Canada)

Livraison standard — 12,00 $ · 3 à 5 jours ouvrables · gratuite pour toute commande de 75 $ et plus
Express — 20,00 $ · 1 à 2 jours ouvrables

Ces délais s'ajoutent au temps de production et commencent une fois le colis remis au transporteur.

Ramassage à Laval

Le ramassage sur rendez-vous est offert sans frais. Nous vous écrivons dès que votre commande est prête pour convenir d'un moment.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive abîmé, photographiez l'emballage et le contenu avant de les manipuler davantage, puis écrivez-nous dans les 7 jours à info@3dcutplus.ca. Nous ferons le suivi avec le transporteur et réimprimerons la pièce au besoin.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de confirmer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse erronée fournie par le client.